Henri H op 23 september 2014 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Ryanair meldt dat tijdens het boekingsproces de mogelijkheid om met een bankpas te betalen wordt aangegeven, inclusief een lager tarief. Echter, bij het afrekenen blijkt alleen betaling met een creditcard mogelijk te zijn.
Er wordt gesuggereerd dat we ook met een bankpas kunnen betalen (er is zelfs een lager tarief gerekend dan bij betaling met creditcard) en vervolgens bij het afrekenen wordt er alleen maar gevraagd om een creditkaart!
suggestie verwijderen of bankpas mogelijk maken!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
