HMF op 12 juli 2014 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Ryanair heeft geklaagd over de verplichting om te betalen voor het inchecken en het printen van de boardingpass voor de terugvlucht. Deze nieuwe maatregel wordt als een ongewenste extra kostenpost ervaren.
De laatste stunt van Ryan air is dat men niet de terugvlucht kan inchecken en de boardingpass kan printen tenzij men betaald.
Indien ik zoals van oudsher de heen en terugvlucht kan boeken c.q. boardingpass kan printen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
