Mijn Klacht:

Ik had mijn ticket bij Ryan air geboekt, maar helaas hierbij nog niet de koffer van 15kg bijgeboekt. Dit later gedaan, bevestigd dat het betaald was. Wat blijkt nu, staat mijn betaalde koffer niet op mijn ticket of bij mijn boekingen! Het is ‘maar’ 40 euro, maar ik kan ze niet bereiken! Straks sta ik daar met mijn koffer en mag ik nog eens betalen..

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze mijn mailtje beantwoorden, en ik mijn koffer mee mag nemen! Moet woensdag al vliegen..