Klacht: ruimte tijdens het winkelen

Geesje de Weerd op 14 november 2020 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 14 november 2020

Een trouwe klant van Action uit zijn frustratie over de drukte in de winkel tijdens de feestdagen, waardoor het moeilijk is om de 1,5 meter afstand te bewaren. Hij merkt op dat vakkenvullers vaak de gangpaden blokkeren met karren en dozen, vooral op drukke momenten, wat de situatie verergert. Deze omstandigheden leiden tot irritatie bij de klant.

Mijn Klacht:

Goedemiddag , om te beginnen ben ik een absolute fan van de Action , ga zeker een paar keer per week even neuzen , en dat wordt vaak kopen.!
En toch heb ik een klacht ,sinds de coronatijd worden wij als winkelend publiek verzocht om de werknemers en vakkenvullers de 1.5 meter te gunnen . Maar hoe zit het met het onze 1,5 meter ? op dit moment is het drukker in de winkel i.v.m. Sint en de Kerst het is soms niet te doen om op 1,5 meter te handhaven , dit los ik op door eerst een ander gangpad te nemen, geen probleem zou je denken , toch wel, de vakkenvullers die vaak in elk gangpad deze voor de helft blokkeren met de karren en dozen dan kun je niet meer de 1,5 meter hanteren . Het lijkt wel dat hun op de drukste uren de vakken vullen .Ik vind dit erg irritant worden ,en merk aan mijzelf dat ik de Action ga vermijden. Mijn vraag aan u is , is het mogelijk dat de vakkenvullers hun uren op een moment werken b.v. voor openingstijd of sluitingstijd ? Hiermee verhoog je de veiligheid voor de medewerkers en klanten, en verdwijnt een hoop irritatie van beide kanten.

Gewenste Oplossing:

de tijden van het vakkenvullen aanpassen en niet tijdens de
openingstijden .

minder tegelijk uitpakken in de gangpaden

Dat de medewerkers ook met de 1,5 meter rekening houden naar de
klant toe. ( dit gaat vaak om de jonge vakkenvullers)

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geesje de Weerd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM