Klacht: Ruilen van verkeerde maat

op 21 juli 2017 over Anna van Toor in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb bij Anna van Toor in Utrecht een week geleden een aantal dingen gekocht.
Bij het afrekenen zag ik nog een topje liggen die ik al eerder gepast had, en ik besloot die ook nog te kopen.
Eenmaal thuis zag ik dat ik de verkeerde maat had gepakt.
Dus weer 40 km rijden( ik woon niet in de buurt) om de goede maat te halen.
Dat was 4 dagen later.
Dacht dat ik er goed aan deed om het topje in de originele tas te laten zitten met alle kaartjes er uiteraard aan en de kassabon.
Wat schetst mijn verbazing, ik mocht niet ruilen voor een kleinere maat omdat het topje gekreukt was!
De verkoopster suggereerde dat het gedragen was.
Alles er nog aan en ik wilde niets nieuws, maar 2 maten kleiner.
Nu hangt het in de kast, 2 maten te groot.

Gewenste Oplossing:

Als ik het kan retourneren voor een kleinere maat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Anna van Toor over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Heidie de Vries