Klacht: Ruilen geweigerd

op 20 september 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij aankoop van een zgn knoop batterij ( 2cm diameter) van de Hema blijken er 2 dezelfde maten naast elkaar te hangen ( zelfde prijs)
Het enige verschil is dat op de ene verpakking een fotocamera staat en de andere een fotocameramet flitser..
De dikte van de batterij ,of vermelding hiernaar, staan niet op de verpakking vermeld.
Thuisgekomen blijkt de batterij te dun.
Teruggegaan naar de winkel ( 15 min later) kan de batterij niet geruild worden daar de verpakking geopend is.
Dit terwijl de HEMA eigen merk batterijen zijn.

Gewenste Oplossing:

Teruggave van geld bij inleveren van het produkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pmvanrijn@gmail.com