Klacht: rozen slaan niet aan

op 12 mei 2020 over Seurosa.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

heb 3 rozen gekocht met kale wortels, en na maanden komen er bij 1 van de 3 rozen piepkleine blaadjes aan. de andere twee rozen doen niets. Ze worden langzaam bruin.hun gebeld en foto’s opgestuurd. ze zeggen nu dat ik geen water heb gegeven. Terwijl ik ze elke dag trouw water heb gegeven. Dit heb ik ook aan hun terug gegeven.

Seurosa zegt dat ze geen verantwoording willen nemen voor verzendkosten. Dat is heel anders als wat ze in hun advertentie aangeven te doen als een plantje niet aanslaat.

Je planten zijn dan niet in orde of de kale wortels zijn beschadigd.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik 2 nieuwe rozen opgestuurd krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Seurosa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Seurosa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door berteneef