Klacht: Roze streep door scherm

Knexy1990 op 01 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 1 juni 2017

Een gebruiker van een Samsung S7 Edge meldt dat er een rode streep op het scherm verschijnt na een val, ondanks dat het scherm zelf niet gebarsten is. De klager verwijst naar eerdere meldingen van dit probleem en vindt het onterecht dat Samsung dit niet onder garantie repareert, terwijl de achterkant wel beschadigd is.

Mijn Klacht:

Mijn samsung s7 edge is van achter gevallen en gebarsten maar soms krijg ik een rode streep door scherm. Die dingen zijn bekend voor samsung en ze zege. Zelf dat die rode streep komt na een val dat het fabrieksfout is en onder garantie als het scherm niet gebarsten is.er staan enkel krassen op ik vind het schandalig nu zouden ze dat niet maken onder garantie ok de achterkant kan ik begrijpen maar scherm kan geen rode streep hebben door dat achterkant gebarsten is

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik ander scherm krijg zonder dode pixels onder garantie dit is geen service

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM