Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Royal-pets.nl en heb mijn retouraanvraag binnen de aangegeven termijn ingediend, zoals vermeld in de algemene voorwaarden op hun website. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen op mijn retouraanvraag, ondanks dat ik vier keer heb gerappelleerd. Dit is zeer frustrerend, omdat ik niet weet waar ik mijn pakket naartoe moet retourneren en ik ook geen bevestiging heb gekregen van de terugbetaling.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een antwoord op mijn retouraanvraag, bevestiging van de retourtermijn binnen de 14 dagen, het retouradres waar ik mijn pakket naartoe kan sturen, en een bevestiging van de terugbetaling.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
