Klacht: schoenen

rustyenzo1954 op 19 april 2022 over Roxado in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roxado
Status Open
Datum 19 april 2022

Een klant heeft schoenen besteld bij Roxado, maar deze zijn nog niet ontvangen, ondanks dat de track en trace aangeeft dat ze op 31 maart 2022 zijn geleverd. De klant heeft twee e-mails gestuurd, maar heeft geen antwoord ontvangen en voelt zich hierdoor bedrogen.

Mijn Klacht:

ik heb schoenen gekocht maar nog niets ontvangen volgens track en trace zijnn ze op 31-3-2022 geleverd nou ik heb ze nog niet gekregen.heb al 2 mails gestuurd maar nooit andwoord op gekregen volgens mij worden we belazerd.

Gewenste Oplossing:

het geld maar terug storten

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten