MartenvdWerf op 18 februari 2012 over Rowenco in de categorie Internetshops - Algemeen, klachtmelden
Een klant heeft op 14 oktober 2011 een tablet besteld bij Rowenco en vooruitbetaald via iDeal, maar heeft het product nooit ontvangen. Na meldingen van douaneproblemen ontving de klant geen verdere communicatie en heeft inmiddels om terugbetaling gevraagd, met de overweging om aangifte te doen wegens oplichting.
Op 14 oktober 2011 heb ik een tablet besteld bij Rowenco en via iDeal vooruitbetaald. Er werd echter niet geleverd, eerst werden problemen bij de douane gemeld, daarna hoorde ik niets meer. Ik heb om retour van mijn geld gevraagd.
Nu overweeg ik aangifte te doen bij de politie wegens oplichting.
Retournering van het betaalde bedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
