Klachten over Rowenco

PERSBERICHT 25-11-2011 Rowenco`s Webshop.

Zoals te lezen is op www.rowenco.nl heeft Rowenco zich door gerichte acties van de Douane Nijmegen gedwongen gezien haar bedrijfsmatige activiteiten te staken.

Rowenco beseft dat dit veel onrust maar ook ongeloof en wantrouwen teweeg heeft gebracht bij haar consumenten.
We zijn dan ook van mening dat onze consumenten recht hebben op informatie over de stand van zaken.
Mede middels dit persbericht willen we hierin voorzien.
We zullen de beschikbare opnames uit privacyoverwegingen niet publiekelijk te maken
maar de media uitsluitend desgevraagd ter info doen toekomen.
Mocht dit nodig blijken zullen wij echter alsnog tot publicatie op onze site overgaan!

Op dit moment staan nog steeds 7 volledige vrachten vast.
Tot op heden heeft de Douane geen enkele informatie gegeven over deze zendingen.
Uiteraard heeft Rowenco onophoudelijk geïnformeerd bij de douane, maar kreeg slechts desinformatie..
Van 2 wel heel opmerkelijke telefoongesprekken met de douane zijn opnames.
Met het oog op de privacy gegevens van de betrokkenen zullen we u de links naar deze opnames uitsluitend desgevraagd doen toe komen.

Uitsluitend van de zendingen met vrachtbriefnummer 7387766470, 5586391543, 7994175066 werd pas na 10 weken (!) gemeld dat zich in de zending goederen bevonden welke inbreuk zouden maken op de intellectuele eigendomsrechten van resp. Apple, en Intel.
Medewerkers van Rowenco zijn ter plekke bij de vestiging van DHL opheldering gaan vragen.
In de zendingen bevonden zich namelijk ook artikelen die niet “verdacht” waren, deze zouden juridisch gezien
al vrijgegeven moeten worden bij de inklaring, en gescheiden moeten worden van de “verdachte” artikelen.
Van dit bezoek zijn opnamen gemaakt met een verborgen camera.
Hierop is te zien hoe verschillende (betaalde) artikelen van Rowenco her en der verspreid staan in het kantoor.
Gadgets en tablets staan op het bureau bij medewerkers.
Ter plekke worden na een uur wachten ook nog eens een aantal notebooks in beslag genomen, inbreuk op de rechten van Microsoft.
Alles om maar niets mee te hoeven geven. Onze medewerkers zijn vertrokken met slechts een 15 tal hoesjes,
maar met glasheldere opnames van het gebeuren.

Apple (tablets) Microsoft en Intel (notebooks) hebben vervolgens laten weten niet te willen procederen tegen Rowenco.
Dit leek ons al onwaarschijnlijk; exact dezelfde tablets liggen namelijk heden ten dage in diverse winkels als Bart Smit, Mediamarkt, Intertoys, en ook in diverse webshops.

Enkele links:
http://www.mediamarkt.nl/mcs/catentry/QSYN-M1004-QW,10259,112005,189813.html
https://www.bartsmit.com/nl_BE/457526-tom-tec-7-inch-tablet-4-gb-met-android-22

Onze advocaat, Mr. Brusse heeft hierop de Douane diverse sommaties doen toekomen, zonder ook maar een reactie van de kant van de douane.
Inmiddels wordt er zonder nadere info weer een volledige vracht van Rowenco aan de kant gezet.
De vestigingsmanager van DHL Apeldoorn verspreekt zich en weet te melden dat de douane speciaal vanuit Beekbergen gekomen is om zendingen van Rowenco te stoppen.
Even daarvoor hadden we maar weer eens gebeld met de douane. Deze meldde ons dat we “toevallig” weer deel uitmaakte van een “grootscheepse algemene controle”
Douane Groningen melde dat de controle een controle op documenten van DHL betrof.
Douane De Lutte, vanwaar de Douane Nijmegen aangestuurd wordt, laat weten dat er helemaal geen controles zijn geweest… Ook hiervan bestaan opnamen.

Onze advocaat ziet geen andere mogelijkheid dan een kort geding aan te spannen, deze heeft afgelopen 9 november gediend bij de Rechtbank te Utrecht.
Eis: onmiddellijke vrijgave van de goederen.


Hierop besluit de douane dat ze “ambtshalve” van mening is dat Rowenco strafrechtelijk moet worden vervolgd, nu Apple niet wenst te procederen.
Belanghebbende? Onbekend!!
Precies een dag voor de zitting worden daarom de goederen formeel in beslag genomen.
Een bijzonder handige move zo blijkt nu: nu de zaak onder de Strafrechter is kan de voorzieningenrechter de zaak niet vrijgegeven.
De eis tot vrijgave kan niet toegewezen worden.
Een en ander zal in de strafprocedure uitgevochten moeten worden.

Direct na de zitting worden weer 2 vrachten voor Rowenco zonder nadere mededeling in beslag genomen door dezelfde Douane medewerkers van de Douane Nijmegen.
Een vracht bestaat echter uit enkel covers voor de tablets, waarvan al vast is komen te staan dat deze geen inbreuk maken op welk recht dan ook.
Weer bewijst de douane Nijmegen gericht te werk te gaan om Rowenco de das om te doen.
Onze advocaat reageert als volgt:
http://www.rowenco.nl/briefonzeadvocaat ... ouane.docx

Rowenco heeft inmiddels wegens begrijpelijke klachten over de vertraagde leveringen meer dan € 25.000 aan annuleringen terugbetaald.
De juridische kosten zijn inmiddels ook aanzienlijk.
Rowenco moet de conclusie trekken dat het niet langer verantwoord is de Webshop open te houden.

Hoe nu verder?

Gezien de situatie ligt het aanvragen van een faillissement voor Rowenco voor de hand.
We hebben echter vooralsnog anders besloten.

De media aandacht heeft inmiddels kennelijk gezorgd voor enige beweging bij de douane;
Heden ochtend werden ineens 100 covers vrijgegeven en afgestuurd.!
We willen dan ook alles uit de kast halen om ook de overige zendingen vrij te krijgen!
Indien nodig zullen we onze medewerking verlenen aan welk consumenten programma dan ook.
Het is echter zoals u zult begrijpen wel zaak dat Rowenco in deze enige ruimte krijgt van haar consumenten.

We zullen voor onze gedupeerde consumenten per direct op zoek gaan naar een derde partij welke de
belangen van deze consumenten zal gaan behartigen.
Deze partij zullen we dagelijks op de hoogte houden van de ontwikkelingen. Tevens zullen we via collega`s en andere kanalen alsnog de bestelde tablets gaan uitleveren of aankoopbedragen restitueren.
Dagelijks zullen we de gestelde namens de consumenten informeren over de voortgang hiervan.
We zullen zo spoedig mogelijk op zoek gaan naar deze partij.
Wilt u zich als bedrijf of natuurlijk persoon stellen namens de gedupeerden dan kunt u zich aanmelden via [email protected].

Ook de verklaring inzake het strafproces zullen we heden publiceren op onze site.

We gaan ervan uit u voorlopig van alle beschikbare info te hebben voorzien.
Mocht u evenwel enige toelichting wensen horen we graag.

Vriendelijke groet,

Rowenco`s Webshop.