Klacht: ook ik ben opgelicht door rowenco

myralou op 13 januari 2012 over Rowenco in de categorie Internetshops - Algemeen, klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
๐Ÿ”„ In behandeling
Bedrijf Rowenco
Status In behandeling
Datum 13 januari 2012

Een klant van Rowenco heeft op 31 oktober een bestelling geplaatst en deze later geannuleerd in overleg met het bedrijf, waarbij beloofd werd het bedrag van 89 euro terug te storten. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en heeft inmiddels aangifte gedaan van internetfraude, terwijl de communicatie van Rowenco beperkt blijft tot algemene meldingen.

Mijn Klacht:

ik heb bestelnr 1647, 31/10 besteld maar omdat het zolang duurde heb ik het in overleg met hen geannuleerd en zou ik mn 89 euro terug krijgen, dit was geen probleem (ik heb de mails van over en weer) want ik had al betaald met ideal.
Ik wacht nog steeds op mn geld. Ik heb inmiddels online aangifte gedaan voor internetfraude nadat er niet meer gereageerd werd op mn mails waar mn geld bleef en de telefoon werd ook niet opgenomen.Ik denk dat ik kan fluiten naar mn geld, de politie doet ook niks.Ik krijg afentoe een mail van hen met ;”Uw gegevens zijn verwerkt in een landelijke database en worden geanalyseerd.”Daar heb ik wat aan…zucht

Gewenste Oplossing:

Rowenco stort gewoon netjes mijn geld terug aub.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rowenco in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten