Klacht: 10 inch tablets nooit geleverd

tjed65 op 13 februari 2012 over Rowenco in de categorie Internetshops - Algemeen, klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rowenco
Status Open
Datum 13 februari 2012

Een klant heeft op 1 november 2011 twee 10 inch tablets besteld bij Rowenco, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks betaling van 326,65 euro. Na herhaalde pogingen om contact op te nemen en een verzoek om terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen en overweegt nu juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

10 inch Tablet PC 4gig + hoes met toetsenbord10inch tablet and sleeve key 2 x 134,41€ = 268,82€ Subtotaal:268,82€ Vaste verzendkosten: 6,75€ BTW:51,08€ Totaal:326,65€ dat is wat ik besteld en betaald heb op 01/11/2011 met de hoop deze nog voor de feestdagen te hebben. Nu vandaag heb ik nog steeds niets mogen ontvangen, zelfs na dreigen met klacht neer te leggen of zo…niets zelfs gen antwoord. op de vraag om mijn geld teruggestort te krijgen….noppes geen antwoord, nu verleden week een aangetekend schrijven gestuurd….nog steed geen antwoord. zo 2 tablets ja dat is 326.65€ wat toch al een groot bedrag is, nu ben ik ten einde raad,begin volgende week zal ik niets anders kunnen dan een klacht neer te leggen bij de federale politie en bij het parket en trachten mijn geld via de rechtbank zo terug te krijgen, ik zal mij wel burgerlijk aansprakelijk stellen zodat ik hier ook een schadevergoeding kan eisen van Rowenco.

Gewenste Oplossing:

een seintje met de instructies van hoe ik mijn geld kan teruggestort krijgen of de levering van de tablets, maar liefst mijn geld terug, de tablets kan ik voor hetzelfde bedrag elders kopen waar vertrouwen nog een woord is dat betekenis heeft.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten