Niet ledigen groene container

Question

Afgelopen dinsdag zou de groene container geleegd moeten worden. Echter dit isniet gebeurd. Door buurtbewoners zijn al meerdere telefoontjes gepleegd. Er is meerdere malen beloofd dat dit de volgende dag alsnog zou gebeuren. Echter zonder resultaat. Het stoort mij ook dat er nieuwe afspraken worden gemaakt over ledigen van containers en deze niet worden nagekomen. Een paar weken geleden zijn jullie ook al eens vergeten de containers te ledigen. We zitten nu midden in de herfst met een tuin vol blad en volle groene containers.

ROVA · Accepted Answer

Geachte heer Holweg,

Als eerste onze excuses voor het ongemak. 

De containers worden vandaag alsnog geledigd. Het klopt inderdaad dat een aantal toezeggingen over de (na)leging niet zijn gedaan. Wij zullen dit bespreken met de betreffende chauffeurs en daarnaast zullen zij deze straat als extra aandachtspunt noteren. 

Mocht het in de toekomst toch mis gaan dan vernemen wij dit graag van u, alle klachten worden dan op uw eigen adres geregistreerd, zo kunnen wij misverstanden over naledigingen in de toekomst voorkomen. 

Vandaag, 31 oktober, wordt uw container alsnog geledigd. Volgende week dinsdag, 8 november, vindt de reguliere leging ook weer plaats zoals staat aangegeven op de afvalwijzer.

Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet, ROVA Klantcontactcentrum.

Klacht: Niet ledigen groene container

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

ROVA

Geboden Oplossing:

Klacht: Niet ledigen groene container

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ROVA

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakbedrijven