Mijn Klacht:

OP 23 december 2023 jl. heb ik online een bestelling gedaan bij het volgende bedrijf:

………………..,

Bedankt voor uw bestelling bij Rouwboeketnu Store. Zodra uw pakket verstuurd is sturen we een email met een link om uw bestelling te volgen.
Uw bestelling 000008592 Geplaatst op 23 dec 2023 14:21:51

Item Aantal Subtotaal

White Tears

Kies Rouwlint, Kaartje of beide met tekst Beide
Kies hier Uw Rouwlint kleur Rouwlint Donkergroen
Breedte van Rouwlint 70 mm breed
Kleur van tekst op het rouwlint Zilverkleur letters
Lint 1 tekst (zie voorbeelden) NEEF KLAAS, TE KORT GEKEND, MAAR VOOR ALTIJD IN ONS HART PRESENT
Lint 2 tekst (Uw naam of namen) RUST ZACHT. LIEFS, ……………………
Kaartje met tekst LIEVE INGE EN FAMILIE, HEEL VEEL STERKTE GEWENST MET HET VERLIES. ………………
Formaat Standaard 60 cm
1 € 89,40

Subtotaal € 89,40
Verzending en verwerking € 5,74
BTW € 9,26
Eindtotaal € 104,40

Het rouwboeket is nooit geleverd, noch werd ik via mail op de hoogte gesteld van de levering. Daarnaast had het bedrijf beloofd foto’s te sturen van het rouwboeket. Dit is ook niet gebeurd.
Het bedrag van 104,40 heb ik echter wel betaald.

Na contact te hebben gezocht met de eigenaar van dit bedrijf, zowel via mail, als telefonisch, hield deze man nergens thuis. Hij heeft op geen enkele manier meer gereageerd. Helaas heb ik , toen ik daarna de reviews ging bekijken, meerdere klachten gezien van andere mensen die hetzelfde is overkomen. De eigenaar in kwestie heb ik zowel via een sms, als mail laten weten hier geen genoegen mee te nemen. Ook hier heeft hij niet op gereageerd. Het lijkt erop dat dit een ernstige vorm van oplichting is. Wat het helemaal afschuwelijk maat ik houd het netjes, maar dit is de laagste vorm van oplichting. Daarom voel ik mij genoodzaakt hiervan melding te maken. Ook dit heb ik de eigenaar laten weten, dat ik het er niet bij zal laten zitten. Waarvan akte.

Subtotaal € 89,40
Verzending en verwerking € 5,74
BTW € 9,26
Eindtotaal € 104,40

Gewenste Oplossing:

De oplossing zal in alle opzichten niet kunnen compenseren met het verdriet en het ongeloof dat dit bedrijf geld heeft gegenereerd zonder zijn verplichtingen te zijn nagekomen.

Het rouwboeket had netjes bezorgd moet en worden, maar zoals eerder beschreven, ben ik bang dat dit een fake bedrijf is.

Het minste wat deze meneer kan doen, is het bedrag dat ik heb betaald van 104, 00 euro terstond op mijn rekening terug te storten. Als dit niet gebeurt, en het is sowieso niet teruggestort, dan zal ik ook contact opnemen met het tv programma Radar. Deze wanpraktijken moeten subiet en zo snel mogelijk worden aangepakt. Echter, deze man zal moeilijk te traceren zijn. Ik denk dat hij een Belg is, die gebruik maakt van een Nederlands mobiel nummer en een fake website heeft gemaakt.