Klacht: Rotte appel, tomaten en sperciebonen

Mw.Heeringa op 21 oktober 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 21-10-2019 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Ik stuur je melding door naar onze kwaliteitsafdeling zodat je klacht zo goed mogelijk onderzocht kan worden. Hiervoor hebben wij alvast een aantal foto's nodig...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2019

Een klant van Lidl heeft klachten geuit over de kwaliteit van groenten en fruit. Bij een recente aankoop waren de sperziebonen verrot, de tomaten vertoonden na drie dagen beurse plekken en er zat een rotte appel tussen de gekochte appels. De klant overweegt om voortaan naar Aldi te gaan vanwege deze ervaringen.

Mijn Klacht:

Vorige week 11 oktober 2019 weer boodschappen bij Lidl. De sperziebonen van de aanbieding waren allemaal verrot. Meerdere klanten lieten ze liggen.
Tomaten gekocht na drie dagen allemaal beurse plekken. Deze week appels gekocht, en verdikkeme een rotte appel ertussen. Heb een medewerker gevraagd hoe de Lidl aan zijn naam komt van de beste supermarkt in groente en fruit. Kom wekelijks bij de lidl,maar heb het u bijna gehad. Toch nu maar Aldi proberen.

Gewenste Oplossing:

Als de kwaliteit goed is. Was voorheen niet zo, kwaliteit was beter.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 21 oktober 2019 om 13:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Mw.Heeringa

Heeft op 22 oktober 2019 om 12:43 geantwoord

Als u goed mijn mail/klacht heeft gelezen, weet u waarom ik de \"oplossing \" nee heb gekozen.
Het betreft de Lidl in Sneek, mijn telefoonnet is 0627437183.
Met vriendelijke groet.

Alle klachten die gemeld zijn door Mw.Heeringa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer