Klacht: Bestelling van Bluetooth Anti shake Selfiestick

Mind Thoughts by Magda op 08 oktober 2020 over Rotini Store in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 oktober 2020

Een klant heeft op 6 juli 2020 een Bluetooth Anti Shake Selfiestick besteld bij Rotini Store, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails aan de klantenservice, waaronder een op 10 augustus, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt nu om either de levering van het product of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 6 juli 2020 heb ik bij ROTINI Store een Anti Shake Selfiestick besteld en betaald € 39,95 De betaling en ontvangst is terecht gekomen bij SP VYTALBEAUTY SHOP.
Helaas tot de dag van vandaag, 8 OKTOBER 2020, niet ontvangen.

Ik heb op 10 augustus een email gestuurd met de vraag wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. Ook op eerdere datum een email gestuurd.
Op beide emails heb ik geen reractie mogen ontvangen.

Graag wil ik alsnog mijn Bluetootch Anti Shake Sefiestick ontvangen of mijn geld terug.

Graag hoor ik wat de mogelijkheden zijn. Dankjewel.

Met vriendelijke groet
Magda Gort

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik alsnog mijn Bluetootch Anti Shake Sefiestick ontvangen of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten