Klacht: niet ophalen restafval

[email protected] op 06 februari 2020 over Roteb in de categorie Afval- en vuilnis bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Roteb
Status Open
Datum 6 februari 2020

Op 5 februari is het restafval niet opgehaald door Roteb, ondanks dat dit gepland was. De klager wijst erop dat bewoners van de Gemeente Rotterdam een aanzienlijk bedrag betalen voor gemeentelijke diensten en een efficiënte dienstverlening verwachten.

Mijn Klacht:

Op woensdag 5 feb. had het restafval opgehaald moeten worden, echter wederom is de Roteb niet in staat geweest dit te doen.
Als bewoners van de Gemeente Rotterdam betalen we een behoorlijk bedrag voor de gemeentelijke diensten, dus mogen we daar ook een efficiënte dienstverlening voor terugverwachten.

Gewenste Oplossing:

als we van te voren te horen krijgen als er iets in het schema van vuilophaal dienst veranderd.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM