Klacht: niet legen container restafval op vrijdag13 september 2019

wurzerp op 13 september 2019 over Roteb in de categorie Afval- en vuilnis bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Roteb
Status Open
Datum 13 september 2019

Op 13 september 2019 heeft een klant van Roteb geklaagd over het niet legen van zijn container voor restafval, terwijl andere containers in de straat wel waren geleegd. De klant vond het onaanvaardbaar dat Roteb geen poging deed om de container alsnog te legen en geen oplossing bood voor het restafval in de tussentijd. Hij was van mening dat de dienstverlening niet voldeed aan de verwachtingen van een gemeentelijke dienst.

Mijn Klacht:

ik belde op bovengenoemde datum plm. 15.45 u. met Roteb over het niet legen van de container (de overige containers in mijn straat, Floris Versterlaan 1 Rt. bleken wel geleegd). Roteb deelde mee dat ik de container moest laten staan , en dat binnen 3 WERKdagen na heden de container zou worden geleegd. Ik vind dat onaanvaardbaar:
—de Roteb had moeten proberen om de container alsnog te legen;
—ik vind het om meer dan een reden riskant om een volle container dagenlang aan de straat te laten staan;
—op de vraag wat ik in de tussentijd met mijn restafval moet doen had Roteb eigenlijk geen antwoord. Kortom: Roteb heeft niet gehandeld zoals een gemeentelijke dienst dat t.o.v. een burger behoort te doen.

Gewenste Oplossing:

als de container ZSM wordt geleegd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roteb

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roteb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM