Klacht: Slechte vloer geleverd, gelegd en afspraken niet nagekomen

Michael Aken, van op 15 augustus 2021 over Rose Parquet & Intérieur in de categorie Handelsondernemeing, Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 augustus 2021

Een klant van Rose Parquet & Intérieur heeft een klacht ingediend over een grenen vloer die in 2020 is gelegd. De vloer zou zijn geplaatst met inferieur materiaal, wat heeft geleid tot kromming. Ondanks herhaalde toezeggingen van de eigenaar om het probleem op te lossen, is er geen oplossing geboden, en de zaak is inmiddels overgedragen aan de rechtsbijstand, die het bedrijf aansprakelijk stelt.

Mijn Klacht:

Rose Parquet Intérieur uit Roosendaal heeft begin 2020 een grenen vloer bij ons geplaatst. Deze mag natuurlijk werken, maar deze vloer is gelegd met inferieur materiaal. Lengte kromming wordt het genoemd. De legger en eigenaar J heeft sinds juni 2020 de tijd gekregen het op te lossen en na diverse toezeggingen is hij de belofte niet nagekomen. De zaak is reeds langs de rechtsbijstand gegaan. Het dossier volledig overgedragen en de zaak is zo sterk dat wij reeds schadeloos zijn gesteld. De rechtsbijstand gaat het nu verhalen op Rose Parquet Intérieur. Deze klacht is vooral een waarschuwing voor mensen die met deze man in zee willen gaan. Wij gaan er helaas na 1.5 jaar niet uitkomen.

Gewenste Oplossing:

Had het netjes en sterk gevonden als hij zijn beloftes was nagekomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM