Klacht: loopt weg met geld

Garik op 19 augustus 2020 over Rookhuyzen timmer en vlechtwerken in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 19 augustus 2020

Een klant van Rookhuyzen timmer en vlechtwerken heeft ernstige klachten over de uitvoering van een project. Er is meer dan vier maanden vertraging, de betrokken medewerker komt vaak niet opdagen, vraagt om extra geld en laat arbeiders zwart werken. Daarnaast zijn er problemen met de kwaliteit van het geleverde werk, overlast voor buren door materialen en een gebrek aan duidelijke communicatie.

Mijn Klacht:

Wij hebben Marcel een uitvouw bij ons laten uitvoeren, met meer dan 4 maanden vertraging heeft hij het project nog steeds niet af.
– Hij komt vaak niet opdagen.
– Hij is altijd te laat als hij wel komt opdagen.
– Vraagt vaak voor extra geld
– Laat mensen zwart werken en betaalt ze weinig of niet (ben gebeld door 1 van zijn arbeiders omdat ze niet betaald werden)
– Wat hij opgeleverd heeft is helemaal verkeerd gedaan en moet opnieuw
– Veroorzaakt regelmatig overlast bij de buren door materialen zoals constructie balken, voor de deur van de buren te laten staan (weken lang) en heeft te ver in de muren gesloopt waardoor de leidingen van de buren bijna geraakt zijn.
– Communiceert lastig, onduidelijk en agressief.
– Ligt in je gezicht over afspraken (zelfs als je die op papier hebt staan)
– Is spoorloos verdwenen met 90% aanbetaling!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Marcel het geld (evt gedeeltelijk) terug betaald en weg gaat.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM