Klacht: Te lang wachten

Michael Aken, van op 13 september 2019 over Rolluiken techniek vlissingen in de categorie Algemeen, Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 13 september 2019

Op 4 juni heeft de klager rolluiken besteld bij Rolluiken Techniek Vlissingen en een aanbetaling van 40% gedaan. Ondanks de aangegeven wachttijd van 34 weken, zijn de rolluiken op 13 september nog niet geleverd, en de klager heeft vier weken lang geprobeerd contact op te nemen zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Op 4 juni heb ik rolluiken bestelt bij rolluiken techniek vlissingen.bij het bestellen moest ik 40% van te voor betalen, (rond 900€). Zij zegen tegen mij 34 Weken wacht tijd. Vaandag,13 september nog niet geleverd.. Ik ben al 4 Weken elk dag aan te bellen,maar zonder sucess.

Gewenste Oplossing:

Zij moeten als bedrijf het telefone op nemen en met de mensen praten. Als ik MOET van te voor betalen. Moet ze ook in 34 weken de rolluiken komen monteren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM