Klacht: Geen levering van USB stick en geen bereikbaarheid

Isdniet op 10 mei 2026 over Rolio in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Rolio
Status Open
Datum 10 mei 2026

Een klant heeft een USB stick besteld bij Rolio.nl, maar deze is na vijf dagen nog niet geleverd. Ondanks een melding aan het bedrijf over de vertraging, heeft de klant geen reactie ontvangen en is Rolio.nl telefonisch niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Ik heb een USB stick besteld bij Rolio.nl, maar deze is na vijf dagen nog steeds niet geleverd. Het lijkt erop dat de vertraging bij PostNL ligt, maar ik heb Rolio.nl een melding gestuurd en verwachtte binnen twee dagen een reactie. Helaas heb ik niets gehoord. Bovendien is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar, waardoor ik geen andere manier heb om contact op te nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Rolio.nl om een duidelijk bericht of een telefonische terugbelverzoek over mijn bestelling.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rolio

Reactie van de melder van de klacht Isdniet

6 dagen geleden - Ik krijg een retourlabel en ik heb het bestelde niet ontvangen. Ze hebben wel beloofd het bedrag terug te storten als ik het eind deze week nog steeds niet heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rolio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Isdniet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM