Beste Tijm, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 3 oktober 2019. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander...
Samenvatting wordt geladen...
De bus had al lang moeten vertrekken maar de chauffeur stond nog lekker op zijn gemak te roken. Toen ik de bus in kwam stonk de hele bus naar sigaretten. Dat is toch niet normaal?
Als de bussen gewoon vertrekken op de tijd die aangegeven word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Klacht van Niet zo blij...., Niet leuk om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Om je klacht te kunnen bespreken met de chauffeur heb ik wel meer informatie nodig. Zou je onderstaande nog door kunnen geven? - Waar is dit voorgevallen? - Bij welke halte ben je ingestapt? - In welke lijn ben je gestapt? - Wat was de vertrektijd? - In welke richting reed de bus? Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2019 om 09:48 geantwoord
Beste Tijm,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 3 oktober 2019.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2wIz51S
Met vriendelijke groet,
Anita
Medewerker Arriva klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
