Terug

Klacht: wachten, wachten, wachten

R. van der Schaaf op 22 september 2018 over Rofra Home in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rofra Home
Categorie Horeca
Status Open
Datum 22 september 2018

Een klant heeft op 14 april 2018 een tv-meubel besteld bij Rofra Home, met de belofte dat het meubel binnen 8 tot 10 weken geleverd zou worden. Tot op heden is de levering niet gebeurd en worden de leverdata steeds uitgesteld zonder communicatie van het bedrijf, ondanks herhaaldelijke navraag van de klant. Een bezoek aan de winkel leverde geen oplossing op, en na een nieuwe toezegging van twee weken is er wederom geen update ontvangen.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 14- 04- 2018 een tv meubel gekocht. De kast zou na ongeveer 8 tot 10 weken geleverd worden. Hij is echter tot op heden nog niet geleverd. De levering wordt steeds opgeschoven maar als wij niet reageren om te vragen wanneer de levering plaatsvindt horen we niks. We zijn al in de winkel geweest waar we de kast besteld hebben, de man was erg vriendelijk en snapte er niks van. De volgende dag belde hij ons om te vragen dat we nog twee weken wilden wachten. De twee weken zijn nu voorbij en nog niks gehoord.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden wanneer de kast zo snel mogelijk wordt geleverd, lijkt me logisch.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rofra Home

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rofra Home nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rofra Home

Alle klachten over Rofra Home →

Vergelijkbare klachten in Horeca

Alle klachten in Horeca →
Meld uw Klacht over Rofra Home
Zo werkt het