Mijn Klacht:
Afgelopen september een grote order meubels bestelde bij Nano interieur onderdeel van Rofra Home. Waaronder ook een hanglamp, deze lamp was net nieuw in het assortiment en de verkoopster wist de prijs nog niet en kon dit ook niet in het systeem vinden. Daarom heeft zij toen een prijs van een andere lamp berekend en zij dat als er later zou blijken dat de lamp een andere prijs zou hebben dat ze dat dan zou verrekenen. Nu bleek na een paar dagen dat de lamp geen 349,00 euro was maar 229,00. Dit ook gemeld bij de verkoopster en zij gaf gelijk toe dat de prijs die zij gerekend had niet klopte. Nu zijn we al maanden bezig om dit geld terug te krijgen maar Rofra home weigert ons contant geld terug te geven en bieden ons een tegoed bon aan voor decoratie. Dit vinden wij niet kunnen hun maken een prijs fout maar weigeren nu dus ons geld terug te geven. Schandalig om zo met klanten op te gaan gewoon oplichting noem ik dit!
Gewenste Oplossing:
Het verschil wat wij teveel hebben betaald terug krijgen.
(10)
