Mijn Klacht:

op 30 november plaats ik een online bestelling van een voorraad artikel dat men twee weken (!) later pas uitlevert. Helaas blijkt het ook nog een verkeerd pakket dat men aflevert en een week en een aantal mail later heeft men nog niets laten weten en word je afgewimpeld. Men verstopt zich achter geheime nummers en ook op de website kun je alleen via een mailberichtje contact leggen.

Gewenste Oplossing:

alleen bij terugbetaling factuur vanwege wanprestatie en verzuim.