Klacht: slecht winkel personeel

cheeese op 02 maart 2017 over Rofra Home in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rofra Home
Categorie Horeca
Status Open
Datum 2 maart 2017

Kees van Es heeft klachten over het personeel van Rofra Home in Spijkenisse. Bij zijn bezoeken ontbrak het aan klantvriendelijkheid; het personeel was meer bezig met hun telefoon en laptop dan met de klanten, wat leidde tot een gebrek aan begroeting en interactie. Hij pleit voor verbetering van de omgangsvormen in de winkel.

Mijn Klacht:

Goeden dag,

Wij zijn nu voor de tweede keer in Spijkenisse in de winkel geweest ,mooie winkel leuke spullen alleen de omgangsvormen van het personeel is om te huilen de eerste keer waren wij de enigste in de winkel een hallo kon er niet af mevrouw had het te druk met haar telefoon en laptop vandaag het zelfde 3 man personeel geen gedag bij binnenkomst en geen gedag bij het verlaten van de winkel en de laptop was uiteraard weer het belangrijks, ik zeg aanpakken en laptop de sloot in en goede omgangsvormen introduceren…..de klant is nog steeds koning al denken zij dat het de laptop is

Mvg kees van es

Gewenste Oplossing:

wanneer het hoofdkantoor fatsoenlijk antwoord geeft, maar na 2 herhalings- e-mails blijft het doodstil....is natuurlijk ook het makkelijkst:-)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rofra Home

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rofra Home nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM