Mijn Klacht:
In januari een dressoir gekocht. Ik heb aan de medewerkster gevraagd of de dressoir op 3 hoog tot binnen aan toe geleverd kon worden. Ik heb per verdieping €12,50 betaald. Ze zijn 2 keren langs geweest, omdat de dressoir te zwaar was, is het niet bezorgd. De 2de keer bleek de dressoir beschadigd te zijn in de vrachtwagen. Rofra home weigerd om de dressoir tot in huis te bezorgen . Volgens Rofra home moet ik de kosten van een verhuislift betalen, wat bij de koop niet vermeld was. Ik heb geprobeerd de koop te annuleren, maar Rofra home weigerde.
Gewenste Oplossing:
Dat de dressoir zoals bij de koop afgesproken is , in huis wórdt afgeleverd
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
