jolanda Schipper op 04 oktober 2017 over Rofra Home in de categorie Horeca
Een klant heeft op 27 juli een hoes van een nieuwe bank ingeleverd bij Rofra Home voor reparatie vanwege een scheur. Op 4 oktober is de hoes nog steeds niet terug, wat de klant als onacceptabel ervaart, vooral gezien de recente aankoop van de bank in december.
27 juli heb ik mijn hoes van een pas nieuwe bank ingeleverd bij rofra ter reparatie.(scheur in de hoes) Het is nu 4 oktober en nog niet terug. En dat voor een nieuwe bank die ik in december heb gekocht. Ronduit schandalig , moet maar steeds wachten.
wanneer ik eindelijk mijn hoes gerepareerd terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
