Mijn Klacht:

Van: Riet Lai
Verzonden: dinsdag 30 april 2019 09:16
Aan: [email protected]
Onderwerp: 3288223 ordernr

Winterswijk 30 april 2019

betrekking tot order nummer 3288223 van 2 februari 2019 dat wij aangezien 2 x niet aan de levertijd is gehouden en na herhaaldelijk te hebben gebeld wij onze geld terug zou willen hebben.
Wij hebben zolang zonder tafel gezeten en elke keer wordt er beloofd dat wij het zouden ontvangen,en elke keer
wordt er een nieuwe datum geprikt.

In het eerste instantie bij het kopen van de tafel zei de Verkoper ten Hove dat er 11 voorradig tafels waren.
Na 3 weken niks te hebben gehoord hebben we gemeld, schijnbaar kon men onze naam niet terugvinden, of is niks besteld.
De planning zou 29 april zijn dan we de tafel konden halen in Enschede.
We hebben weer achteraan gebeld en van kastje naar de muur gestuurd.
ERik gaf ons te kennen dat het 15 mei zou komen, dat hoeft niet meer dat is voor ons te lang. en zo lang zonder tafel willen we niet.

In de winkel hebben wij geen tafel kunnen vinden die we mooi vinden, maar het hoeft ook niet meer
We verwachten dat ons geld teruggestort,of aankomende zaterdag in Enschede ons geld terug kunnen halen contant.
Wij hebben geen vertrouwen meer in ,en willen absoluut ons geld terug.
Het is schandalig op dit manier te worden behandeld.
Nog steeds in afwachting op hun antwoord en terugbetaling

Gewenste Oplossing:

ons geld terug.