Mijn Klacht:
Had een kleinmeubel besteld en via ideal betaald. Buiten de absurd lange levertermijn kwam ik erachter dat dit kleinmeubel in de aanbieding is. Aangezien nog geleverd moest worden en je nu eenmaal het recht hebben een product te retourneren, leek het me goed met Rofra contact op te nemen. Waarom een product retourneren en opnieuw bestellen voor de aanbiedingsprijs als je er gewoon onderling afspraken over kan maken. Ik werd zeer onvriendelijk te woord gestaan en moest maar een mail sturen. Ik zou uiteraard de volgende reactie hebben. Na geen reactie te hebben ontvangen, nam ik weer telefonisch contact op. Mijn verhaal gedaan en wederom onvriendelijk bejegend. Zo werkt het niet mevrouwtje werd geantwoord. Zeer denigrerend en totaal niet servicegericht. Ik zou worden teruggebeld door de juiste afdeling. Ook daar geen reactie meer van ontvangen; ook niet op mijn mail.
Gewenste Oplossing:
Heb besloten het te laten gaan en het kleinmeubel te laten leveren, maar nooit meer dat ik ook maar 1 euro spendeer bij Rofra
