Mijn Klacht:

In september hebben wij in nano Amsterdam een bank gekocht. Die schijnt te horen bij rofra home want alleen met hun heb ik nu contact.

Een mooie bank voor een behoorlijk bedrag. Nu zag ik in de winkel dat de naden van de kussens die tegen elkaar aanzitten in de hoek niet netjes gelijk lopen. Dit zou prima aangepast kunnen worden. En de bank zou in week 52 geleverd worden. Dit waren onze voorwaarden anders zouden we de bank nooit komen. Nou je raad het al ten eerste werd de bank ruim 3 weken te laat bezorgd. En als je dan belt krijg je meteen al een grote mond dat de winkelmedewerker dit niet toegezegd kan hebben en dat er niks ander op zit dan maar wachten. Tot dr bank eindelijk komt.
Dan komt de bank eindelijk en dan weer een leuke verrassing de naden lopen precies zoals in de winkel.
Dan bel je. Maar niemand kan je normaal te woord staan want alles wordt uitsluitend over de mail behandeld. Hun oplossing de bank ophalen en minimaal 5 weken wachten tot hij eindelijk klaar is. En met de ervaring dat de bank al ruim 3 weken te laat was kan je concluderen dat het ongeveer 8 weken gaat duren. Ja kan een leenbank krijgen. Fijn zo een bank waar jan en alleman opgezeten heeft en weet ik wat op gedaan heeft. Zou je net zo goed een bank bij de kringloop kunnen kopen.
Als je daar niet mee akkoord gaat wordt je gewezen op de regeltjes achterop de aankoopbon terwijl ik die bij de aankoop niet eens gezien heb.
Samen tot een oplossing komen is er niet bij. Ik heb zelf een meubelmaker gebeld en hij kan dit probleem binnnen een dag oplossen maar dan wilde ik wel een deel van mijn geld terug hebben. Daar wordt niet eens op in gegaan. Ja alleen een grote mond over de tel kan je krijgen. Mensen koop hier noooooit je meubels. Hele slechte service

Gewenste Oplossing:

Ik ben klaar met dit bedrijf en de manier waarop je te woord gestaan wordt.
Kan wel weer een oplossing aandragen maar hier wordt toch niks mee gedaan dus zinloos