Klacht: Geld terug na ontbinding

Ramona123 Van den brand op 06 augustus 2018 over Rofra Home in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rofra Home
Categorie Horeca
Status Open
Datum 6 augustus 2018

Een klant heeft in februari 2018 voor duizenden euro's meubels besteld bij Rofra Home, met een verwachte levering in mei. Na herhaaldelijk contact en het niet ontvangen van de meubels, heeft de klant op 18 juli de koop ontbonden en om terugbetaling gevraagd. Op 6 augustus was er nog steeds geen terugbetaling ontvangen, wat leidde tot frustratie over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

In feb 2018 voor duizenden euro s meubels besteld.
Begin mei zou geleverd worden.
Na lang bellen, mailen en valse beloften en extra tijd gegeven alsnog te leveren….niks.
18 juli via een aangetekende brief de koop ontbonden, en verzocht om geld terug.
Vandaag 6 augustus nog steeds niks.
Ik heb me aan alle wettelijke regels gehouden en wil graag ons geld terug, zodat ik bij een fatsoenlijk bedrijf mijn meubels kan kopen.

Mensen koop nooit iets bij rofra of nano home, ze zijn niet voor niks niet aangesloten bij een geschillen commissie.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik al mijn geld terug op mijn rekening, met een compensatie voor de incorrecte afhandeling, en een welgemeend excuus.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rofra Home

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rofra Home nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM