[email protected] op 12 december 2019 over Rofra Home in de categorie Horeca
Een klant van Rofra Home heeft problemen ervaren met de levering van een bestelling, die aanvankelijk voor week 42 was gepland. Na moeizame communicatie werd de levering verplaatst naar 17 december, maar op 12 december ontving de klant opnieuw bericht dat de levering niet zal plaatsvinden, zonder verdere informatie over een nieuwe leverdatum.
Week 42 zou onze bestelling geleverd worden.
Na vaak heel moeizaam contact bericht gehad dat de levering op 17-12 uitgevoerd zou worden.
Vandaag 12-12 bericht ontvangen dat de levering niet uitgevoerd zal worden.
Verdere info wanneer wel word niet gedeeld.
Duidelijkheid, snelle oplossing en coulance regeling
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rofra Home
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rofra Home nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
5 jaren geleden - nog geen oplossing vanuit Rofra ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
