Terug

Klacht: GEEN levering na 6 !!! maanden !!!

bob ronald op 24 juni 2019 over Rofra Home in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Rofra Home
Categorie Horeca
Status Open
Datum 24 juni 2019

Na zes maanden wachten op de levering van twee banken en extra stof, heeft de klant geen volledige bestelling ontvangen. Ondanks meerdere bezorgpogingen en meer dan 50 telefoongesprekken en 40 e-mails, blijft de communicatie met Rofra Home frustrerend en onoplosbaar, met steeds wisselende excuses en geen zicht op een oplossing of schadevergoeding.

Mijn Klacht:

6 maanden geleden 2 banken met bijpassende extra stof gekocht…verwachte levertijd 11 weken…op bon vermeld…na 6 maanden !!!!! 7 geannuleerde bezorgdata!!!
1 maal levering incomplete bestelling dus retour…nog steeds niets geleverd.
Meer dan 50 telefoongesprekken…klachten…40 emails…!!!
volledig zinloos…steeds weer een ander z.n schuld…steeds weer de volgende leugens die je te horen krijgt….een brok ergernis !!! schadevergoeding…ho maar…

Gewenste Oplossing:

onmiddelijke levering van hetgeen ik besteld heb...schadevergoeding voor al het werk en ergernis en kosten van uren aan de telefoon...gratis meenemen van 1 bank en stoel zoals reeds is toegezegd.. schriftelijk

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rofra Home

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rofra Home nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rofra Home

Alle klachten over Rofra Home →

Vergelijkbare klachten in Horeca

Alle klachten in Horeca →
Meld uw Klacht over Rofra Home
Zo werkt het