Klacht: Geen levering en geen teruggave aanbetaling. KOOP HIER NIETS

A.G.C.M. op 08 mei 2019 over Rofra Home in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rofra Home
Categorie Horeca
Status Open
Datum 8 mei 2019

Een klant heeft een booglamp besteld en een aanbetaling van €100 gedaan, maar de levering vond niet plaats. Na een geaccepteerde annulering van de bestelling wacht de klant al weken op de terugbetaling van de aanbetaling, terwijl contact met het bedrijf via e-mail en telefoon niet succesvol is.

Mijn Klacht:

Een bestelde booglamp met aanbetaling van €100, kon niet geleverd worden Aangeboden werd een lamp die “net” enkele dagen terug als 2dein de winkel gezet zou zijn maar die wij zelf al maanden ervoor in de winkel zagen staan. Na een door RofraHome geaccepteerde annulering van de bestelling zitten we nu al weer weken te wachten op teruggavevan de aanbetaling ondanks diverse mails. Telefonisch zijn de juiste personen afdelingen niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als we onze aanbetaling teruggestort hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rofra Home

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rofra Home nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.G.C.M.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM