Mijn Klacht:

Ik heb een bank besteld, de levering is inmiddels 3x uitgesteld en dus nu geplanned 14 weken na de afgesproken levertijd. Ik heb nimmer de voorwaarden ontvangen van Nano/Rofra dat zij levertijden kosteloos kunnen verzetten. Bij verzoek om annulering krijg ik mijn aanbetaling niet terug, met de mededeling dat dit niet kosteloos kan. Nu word ik niet meer terug gebeld en wordt er niet gereageerd op mijn mails

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn aanbetaling terug krijg en Rofra een enorme boete krijgt want blijkbaar ben ik niet de enige gedupeerde