Klacht: constant fouten

AngelinaJan op 29 juni 2017 over Rofra Home in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Rofra Home
Categorie Horeca
Status Open
Datum 29 juni 2017

Een klant van Rofra Home ervaart herhaaldelijk problemen met de levering van meubels, waaronder een eet- en salontafel. Na meerdere vertragingen en verkeerde kleuren is de klant gefrustreerd en overweegt om de bestelling te annuleren en een klacht in te dienen, vooral omdat er geen leenmeubels zijn aangeboden tijdens de wachttijd van vijf weken.

Mijn Klacht:

Ooit enkele jaren terug hadden wij al problemen met een levering bij rofra hele stukken uit me tafel gingen ze wel repareren! nou mooi niet alles terug gegeven maandag belde planning met excuses
jaren laten 3 jaar zou eetafel en salon tafel komen die wij besteld hebben . ls foute kleur weer niet geleverd 5 weken verder nu en de tafel en salontafel nu week 28?29 geleverd hopelijk goede kleur.
Maar vorige week werden werd me man gebeld 100% deze week ( 26)!! beloofd. Nu krijg ik een mail weer 2 weken later ben dit zo zat ben er een beetje klaar mee hoop voor ze goede kleur anders geef ik alles terug en dien een klacht in en me aanbetaling ( is niet veel) hebben maar 10% aanbetaald terug wat een rommel daar pffffff zit al 5 weken zonder tafels zelfs geen leen tafel.

Gewenste Oplossing:

als de belofte word nagekomen zeker volgende week geleverd heb er haast bij.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rofra Home

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rofra Home nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AngelinaJan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM