Mijn Klacht:
Mensen nooit bij Rofra Home kopen !!
We hebben in oktober een kast gekocht in Rotterdam , zou binnen 8 weken geleverd worden , deze werd pas 12 weken later geleverd , kan gebeuren !
Maar de kast werd beschadigd gebracht op twee plekken . We hebben hem geweigird .
We kunnen geen contact krijgen per telefoon met hoofdkantoor , je mag enkel contact hebben met de heer Geerts per mail en deze heer reageert wanneer hij zin heeft . Goed ze hebben ons beloofd voor nieuwe kast , weken later komen ze met de zelfde kast terug maar dan 3 beschadegingen .
Met winkel contact opgenomen en bedrijfsleider Carlo gesprokken die ons de kast verkocht heeft , tot ons verbaasing zei de heer dat hij heer niks aan kan doen want zijn taak is alleen verkopen en de rest gaat alles via hoofdkantoor .
En ja hoor weer de geerts per mail en weer zelfde verhaal ,,
Gisteren komen ze met de zelfde kast bij ons terug voor deerde keer en er is niks aan gedaan . Zelfs de bezorgers zeiden dat we niet zo moeilijk moeten doen want soms moeten zij 5 keer bij een klant terug komen voor een ding
We gaan vandaag proberen ons geld terug pakken en hopen dat lukt
Gewenste Oplossing:
Als ik me geld terug krijg
