Terug

Klacht: belabberde klantbehandeling

Peer Janssen op 29 juni 2018 over Rofra Home in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Rofra Home
Categorie Horeca
Status Open
Datum 29 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor bijna €14000,00 meubels gekocht. Een kast werd voor levering door Rofra geannuleerd want – zo werd gesteld – deze was beschafigd en voldeed niet aan de eisen. Levering van alle goederen op 11 juni 2018: kast werd idd niet geleverd. Verder was een lamp beschadigd. Hiervan is een notitie gemaskt op de leveringspakbon: kast NIET geleverd en lamp mee terug. Logischerwijs gebeld en geschreven dat ik €1384,00 zsm retour wil.
Rofra geeft niet thuis! Diverse mails gestuurd, klantenservice gebeld… helaas alle pogingen ten spijt: van kastje naar de muur! Bastion van onverschilligheid en klanten ib het obgewisse laten. De maat is vol! Vandaag – ten strijde en op naar het hoofdkantoor! Kijken of ik weer afgesimpeld wordt.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rofra Home

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rofra Home nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rofra Home

Alle klachten over Rofra Home →

Vergelijkbare klachten in Horeca

Alle klachten in Horeca →
Meld uw Klacht over Rofra Home
Zo werkt het