Klacht: Geen gas aansluiting

Mensik op 15 februari 2018 over Rochdale in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Rochdale
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 15 februari 2018

Een bewoner van een Rochdale-huis heeft geen gas aansluiting sinds de acceptie van de woning, wat volgens Rochdale te maken heeft met een vorige bewoner en asbest. Na contact met Rochdale werd de bewoner verteld dat de kosten voor het plaatsen van het gasblok, ter waarde van 800 euro, zelf gedragen moesten worden, wat tot verbazing leidde bij zowel de bewoner als een ingeschakelde maatschappelijk werkster.

Mijn Klacht:

Ik woon in een rochdale huis war ik geen gas aansluiting vanaf de acceptie van de woning heb.
Dit had te maken met een vorige bewoner en het vinden van asbest werd mij verteld.
Ik moest volgens de dame van rochdale alleen even bellen zodat ze het gasblok zouden komen plaatsen na het tekenen en overhandigen van de sleutels.

Ik heb dat gedaan en er werd mij doodleuk verteld dat ik dat zelf moest bekostigen , ik heb toen een maatschappelijk werkster in geschakeld.die dezelfde vraag stelde aan rochdale en ook haar ongeloof liet blijken.
Maar het bleef bij de bewoner moet 800,- betalen en dan word het terug geplaatst.
Dit had de MW zelfs nog nooit meegemaakt in al haar casussen.

ik mag niet schelden dus laat ik t wederom achterwegen.

Gewenste Oplossing:

Met een gasblok geplaatst zonder enige kosten daar ik al in gevaarlijke situaties geplaatst ben met camping pitten in mijn huis met 4 kleine kinderen in het huishouden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM