Terug

Klacht: Robotstofzuiger

Anna Piek van Meerloo op 13 november 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jenona
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 13 november 2020

Een klant heeft begin oktober een robotstofzuiger besteld en betaald, maar deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde beloftes van het bedrijf dat de bestelling onderweg is, blijft de klant ontevreden en vraagt zich af of het product nog gemaakt moet worden. De frustratie over de situatie beïnvloedt de kijk op online winkelen.

Mijn Klacht:

Ik heb begin oktober de robotstofzuiger gekocht en betaald, maar nog nooit ontvangen. Krijg steeds mails van Heb nog even geduld, uw bestelling is onderweg. Moet hij nog gemaakt worden of zo? Ben het zat! Op deze manier wordt online winkelen niet aantrekkelijker gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het binnen een redelijke termijn geleverd word. Dat Corona meespeelde? Alle begrip, maar we zijn nu zes weken verder.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jenona

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jenona nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anna Piek van Meerloo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Jenona

Alle klachten over Jenona →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Jenona
Zo werkt het