Klacht: Robotmaaier loopt te veel over zelfde sporen

op 01 maart 2017 over Robomow in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Heb midden 2016 een Robomow MC500 aangekocht, terwijl ik een gazon heb van om en bij de 300 m2. Men zou dan verwachten dat in één beurt het gazon volledig gemaaid is, maar niets is minder waar. Omdat ik merkte dat de robot te veel over dezelfde sporen reed heb ik mijn GPS-tracker eens gemonteerd. Daaruit blijkt duidelijk dat de robot teveel over dezelfde sporen rijdt. Ik heb Robomow ( contact.be@robomow.eu ) daarover geinformeerd, naast een paar opmerkingen die niet ter zake deden heb ik verder van Robomow niets meer gehoord, terwijl ze beloofd hadden dat een technieker contact ging opnemen. Ik heb recent foto’s gemaakt van het gazon na drie opeenvolgende maaibeurten waaruit weerom blijkt dat zelfs na drie beurten er nog tal van plekken zijn waar de robot nog niet geweest is. Terug doorgestuurd naar Robomow weerom geen antwoord. 
In bijlage de foto’s na de opeenvolgende maaibeurten.

Gewenste Oplossing:

Als het probleem zal opgelost zijn, zoniet terugname van het toestel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Robomow in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht fransvdh

2 maanden geleden - We zijn u 21 maart , drie weken verder en nog geen stap verder. Robomow heeft éénmaal telefonisch contact opgenomen, waarbij ze om extra informatie gevraagd hebben ( die ze trouwens al gekregen hadden : de GPS-tracks) . Verder niets meer ...

Reactie van de melder van de klacht fransvdh

2 maanden geleden - Bovenstaand bericht moest hier staan ...

Alle klachten die gemeld zijn door fransvdh