Klacht: Vlekken in mijn wasgoed.Meerdere malen contact gehad telefonisch en nog nooit reaktie hierop gehad.Terwijl er gezegd was dat ze me zouden mailen.

mavromatis op 07 januari 2016 over Robijn in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Robijn
Status Open
Datum 7 januari 2016

Een consument heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Robijn over felblauwe vlekken in zijn witte wasgoed, maar heeft nooit een reactie ontvangen, ondanks beloften om per e-mail te worden geïnformeerd. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Fel blauwe vlekken in mijn witte was.

Gewenste Oplossing:

Als men me terug mailt en zoals belooft mijn klacht middels fotos in behandeling nemen.Gaat om aardig wat artikelen die nu verpest zijn door dit wasmiddel voor de witte was.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM