Klacht: Vlekken door robijn voor de witte was

Tessarobijn op 17 april 2017 over Robijn in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Robijn
Status Open
Datum 17 april 2017

Tessa Faasse heeft een klacht ingediend over het schoonmaakproduct van Robijn voor de witte was, nadat haar trui vlekken kreeg na het wassen. Ondanks een tweede wasbeurt zonder wasmiddel, zijn de vlekken niet verdwenen, maar veranderd in bruine vlekken. Ze vraagt het bedrijf om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Ik heb mijn trui met robijn voor de witte was gewassen. Ik heb deze trui zonder andere kledingstukken gewassen. Tot mijn spijt zaten er allemaal blauwe vlekken op de mouwen. Ik heb de trui nogmaals gewassen, zonder wasmiddel en andere kledingstukken. De vlekken zijn niet minder geworden maar bruin van kleur geworden.
Ik baal hier erg van, omdat het een mooie, prijzige trui was.

Hoe gaan jullie mij hierin tegemoet komen?

Groeten,
Tessa Faasse

Gewenste Oplossing:

De trui was pas nieuw, ik zou graag de kosten van de trui tegemoet krijgen. Zodat ik een nieuwe zou kunnen bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Robijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Robijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM