Klacht: Ruikt naar Honing!?

F.Bahida op 28 november 2018 over Robijn in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Robijn
Status Open
Datum 28 november 2018

Een consument heeft Robijn strijkwater aangeschaft, maar ervaart een onaangename geur van honing bij het gebruik ervan. Deze geur heeft ervoor gezorgd dat al zijn gestreken kleding nu naar honing ruikt, wat leidt tot teleurstelling en de noodzaak om de kleding opnieuw te wassen.

Mijn Klacht:

Beste heermevrouw,

Onlangs heb ik Robijn strijkwater gekocht om uit te proberen. In de winkel rook hij in de fles naar de welbekende robijn geur. Kon ik niet laten staan dus!

Toen ik thuis kwam en ik al me was ging strijken met deze robijn strijkwater begon alles te ruiken naar Honing. Ik kon eerst niet plaatsen wat het was, maar toen ik dichtbij de geur kwam was het de robijn vloeistof!?

Al mijn gestreken kleren stinken nu naar Honing (een stuk of 30 stuks) Wat ik heel erg vind, want nu moet ik alles weer opnieuw wassen.

Ik vind dit zo jammer en ben erg teleurgesteld.

Mvg

F. Bahida

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als hier een oplossing voor zou komen :(

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM