Klacht: Robijn zonnig geel

Karin Dieteren op 13 januari 2018 over Robijn in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Robijn
Status Open
Datum 13 januari 2018

Een consument uit zijn onvrede over het feit dat de wasverzachter Robijn Zonnig Geel met zijn unieke geur uit het assortiment is gehaald. De gebruiker geeft aan jarenlang tevreden te zijn geweest met dit product en heeft problemen ervaren met de nieuwe variant, die als onaangenaam wordt ervaren. De consument vraagt zich af waarom de keuze is gemaakt voor een geur die niet aansluit bij zijn voorkeuren.

Mijn Klacht:

Graag wil ik van Robijn weten waarom zonnig geel wasverzachter met zijn unieke geur uit het assortiment is. Al jaren gebruik ik deze wasverzachter en mijn gezinsleden zijn hier niet allergisch voor en verdragen het tegenover andere middelen heel goed. Ik had de nieuwe gele verzachten gebruikt en ging ervan over mijn nek. Denken de geleerde koppen bij Robijn dat alle mensen naar baby’s willen ruiken? Wat een verschrikkelijke geur die Zwitsal/robijn combinatie. Wat erg vind ik dit

Gewenste Oplossing:

De gewenste oplossing is uiteraard weer aanlevering van zonnig geel wasverzachter

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM