Klacht: Helaas is de blauwe Robijn color vervangen door de paarse

Nicole007 op 10 juli 2018 over Robijn in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Robijn
Status Open
Datum 10 juli 2018

Een klant van Robijn uit Zwanenburg uit haar onvrede over de vervanging van de blauwe Robijn color door de paarse variant. De klant waardeerde de geur en effectiviteit van het blauwe wasmiddel en vraagt naar de mogelijkheid om dit product terug te brengen of te verkrijgen, aangezien ze haar laatste fles bijna op heeft.

Mijn Klacht:

Ik was al jaren met de blauwe Robijn color vloeibaar !! Wast heerlijk schoon maar de was ruikt ook zo heerlijk !! Krijg daar altijd complimentjes over met de vraag welk wasmiddel ik gebruik !! Dus aan vele mensen aan geraden !! Maar helaas tot overmaat van ramp kan ik Mn lievelings wasmiddel nergens meer kopen !!
De paarse die ervoor in de plaats gekomen is heeft niet die heerlijke frisse geur !! HELP komt alstublieft de blauwe Robijn color terug en heeft u misschien nog voor mij te koop of waar !! Want ik ben nu aan Mn laaste fles begonnen !! Ik hoor heel graag van u !!
Groetjes Nicole de Vries te Zwanenburg

Gewenste Oplossing:

Als de blauwe Robijn color weer te koop is !! In ieder geval een color vloeibaar wasmiddel van Robijn dat net zo lekker ruikt als de blauwe !!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM